前一篇跟大家分享史汀未來早餐店的硬體，那軟體的部分什麼時候才會有？（敲碗
正所謂「店員」也是一家店很重要的軟性元素，讓我們一起透過小故事了解史汀夥伴的特色與差異，以及他們如何在早餐店工作吧！ 斯打都~
#漫畫集 #未來早餐店工作術 #成為早餐店店員的修練之旅 #清潔篇
#店員的自我介紹下次揭曉 #請別錯過
史汀的夥伴是怎麼學習店內工作的？
故事開始
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最近早餐店來了新的夥伴「赫曼」（人類，Human），正在接受培訓，熟悉早餐店事務，希望有朝一日可以成為獨當一面的店員！
而「赫曼」在上手工作之餘，我們也會請他不定時跟早餐店內的 #兩個外援角色 相處（他們會在我們太忙碌的時候出來幫忙唷~），讓他更了解未來早餐店的多元差異！
外援角色一個名字叫「阿透」（自動化，Automation），另一個名字叫「阿英」（AI，Artificial Intelligence），他們做事情的方式看似很像，但其實很不一樣喔！
讓我們舉個例子分享「赫曼」怎麼學習早餐店事務，以及如果是「阿透」跟「阿英」的話，他們面對同一件事情的差異又有哪些，讓大家更了解他們的不同之處~
#早餐店清潔怎麼學？ #如果是赫曼
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「赫曼」在學習早餐店清潔的時候，會由我們的資深店員（例如Ber寶）帶領，一邊拿著清潔用具一邊說明要怎麼清潔、注意事項有哪些，什麼情況要倒垃圾、通常會多久清潔一次、例外情形是什麼等等。
「赫曼」沒辦法一次學會並記住所有事情，可能會犯錯，所以他在進行早餐店清潔的時候，會持續修正錯誤、詢問Ber寶該怎麼做，讓自己逐漸上手；他也能夠在過程中透過經驗的累積，發現哪些地方可以改善的更好，優化工作，並且在充分觀察、與客人互動的過程中，彈性調整需要清潔的時機。
#早餐店清潔怎麼學？ #如果是阿透
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「阿透」不會跟資深店員學習早餐店清潔，而是事先被輸入 #清潔 的相關指令跟說明內容，到了設定好的清潔時間後，會 #自行啟動，移到 #固定的開始位置 開始清潔，依照設定的步驟跟方式進行。
「阿透」不需要資深店員帶領，但是可能需要店員定時檢查他的清潔成果，確認他接收的指令跟說明有沒有錯誤、有什麼細節需要修正。他可能會因為發生超出指令與說明的突發狀況，而無法做出反應或系統錯亂。
#早餐店清潔怎麼學？ #如果是阿英
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「阿英」在學習早餐店的清潔時，則是事先被匯入 #清潔 的相關說明、內容資料，接下來店員只要在現場需要清潔的時候輸入 #清潔 這個關鍵字，他就會開始工作。
「阿英」不需要資深店員帶領，在正式上工前只要先由店員確認並測試相關資訊量是否足夠他參考，沒問題的話就都可以讓他自行執行清潔工作了。不過有時候他可能會因為狀況太複雜或與現有的資料庫內容不同，而做出錯誤的判斷或不適當的反應。
